Giới thiệu

Sơ đồ tổ chức điện lạnh ĐÔNG Á

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế trong những năm qua, thiết bị lạnh đã trở nên quen thuộc với mọi người dân trong sinh hoạt hằng ngày cũng như trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của nhiều cơ quan, công ty. Tuy nhiên việc kiếm nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo trì điện lạnh uy tín, chuyên nghiệp, quy mô về nhân lực sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của khách hàng thì không dễ dàng.

Nắm bắt được nhu cầu của thị trường cũng như định hướng kinh doanh của công ty lấy dịch vụ làm nòng cốt, Điện Lạnh Đông Á với khởi đầu là cơ sở sửa chữa điện lạnh nhỏ hoạt động giới hạn tại khu vực Quận 3, TP.HCM, nhưng với quyết tâm trở thành thương hiệu cung cấp dịch vụ điện lạnh UY TÍN, CHUYÊN NGHIỆP hàng đầu, đến nay Điện Lạnh Đông Á đã có những bước đi tiên phong với trên 2000 khách hàng thân thiết sử dụng dịch vụ thường xuyên là hộ Gia đình, Khách sạn, Trường học, Bệnh viện, Cơ quan, Công ty, Nhà máy tại TP.HCM và các vùng lân cận Bình Dương, Long An.

 

Những tiện ích mà Điện Lạnh Đông Á mang lại cho khách hàng:

  • Tương tác trực tuyến với khách hàng: Form hỏi đáp/ yêu cầu báo giá.
  • Đăng ký dịch vụ trực tuyến không cần qua điện thoại tiết kiệm tối đa thời gian cho Quý khách.
  • Có mặt ngay sau khi nhận được thông tin từ khách hàng.
  • Phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tình.
  • Đội ngũ nhân viên giỏi tay nghề, làm việc trách nhiệm, lịch sự, nhã nhặn với khách hàng.
  • Cam kết thay thế phụ tùng chính hãng có bảo hành.
  • Bảng giá sản phẩm và dịch vụ được niêm yết công khai trên website.
  • Chính sách bảo hành làm hài lòng khách hàng (03 tháng – 01 năm tùy theo SP/dịch vụ)

Tại sao các bạn nên chọn dịch vụ của chúng tôi ?

  • Dịch vụ nhanh chóng:  Điện Lạnh Đông Á có nhiều chi nhánh tại các quận tại TP.HCM chúng tôi cam kết có mặt sau 30 phút kể từ lúc quý khách liên hệ với Công ty.
  • Thái độ phục vụ tận tình chuyên nghiệp: nhân viên công ty không những được đào tạo về kỹ thuật mà công ty còn bồi dưỡng kiến thức về giao tiếp nên đảm bảo quý khách sẽ hài lòng cả về chất lượng sửa chữa và thái độ phục vụ.
  • Giá cả cạnh tranh: Nhờ bộ máy công ty hoạt động tốt, nhân viên làm việc nhanh chóng, chuyên nghiệp chúng tôi luôn có chính sách giảm giá cho khách hàng.
  • Thường xuyên có khuyến mại: đến với dịch vụ khuyến mãi của công ty quy khách có dịp để sử dụng dịch vụ giá chỉ còn 50% so với giá gốc. Quý khách thường xuyên truy cập Website để cập nhật loại hình thông tin này. Đối với khách hàng thân thiện (Khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Công Ty) chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua Điện thoại hoặc email.
  • Chính sách bảo hành: đối với khách hàng sử dụng dịch vụ công ty sau khi hoàn thành công việc nhân viên sẽ dán tem bảo hành của công ty lên sản phẩm. Đến với chính sách bảo hành của chúng tôi quy khách sẽ được bảo hàng miễn phí từ 6 tháng – 2 năm.

Tầm nhìn sứ mạng

Quan điểm kinh doanh của Điện lạnh Đông Á “Sự hài lòng của khách hàng chính là thành công của chúng tôi”
Những quan điểm kinh doanh dưới đây đều đã được các nhân viên Điện lạnh Đông Á hiểu rõ và tuyệt đối tuân thủ theo:

  • Luôn làm hài lòng mọi khách hàng đến với Điện lạnh Đông Á bằng việc thấu hiểu và thực hiện theo quan điểm: “Khách hàng trả lương cho chúng ta”.
  • Không bán hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.
  • Luôn cung cấp cho các khách hàng những dịch vụ tốt với giá cả cạnh tranh nhất đi kèm với những chế độ dịch vụ hoàn hảo nhất.
  • Luôn đặt “chữ tín” lên hàng đầu, không vì lợi nhuận mà gian dối, lừa bịp khách hàng.
  • Luôn đặt mình vào địa vị của khách hàng để có những quyết định, cư xử phải lẽ nhất.

Bởi vậy phương châm hoạt động của Điện lạnh Đông Á là: ” Sự hài lòng của khách hàng chính là thành công của chúng tôi”

Với sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo công ty cùng với sự năng động sáng tạo, nhanh nhẹn của đội ngũ công nhân viên. Hơn nhiều năm hoạt động kinh doanh và phát triển công ty luôn nhận được sự tín nhiệm rất cao từ phía khách hàng cùng với ưu thế về kinh nghiệm, uy tín, chất lượng, phong cách phục vụ chu đáo với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình công ty chúng tôi đã không ngừng vươn lên cùng năm tháng. Phương châm của chúng tôi là:” chất lượng, uy tín, tận tình, nhanh nhẹn, giá hợp lý ” vì chúng tôi luôn quan niệm rằng khách hàng là giá trị cơ bản, là lý do duy nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. chính sách “Khách Hàng là Thượng Đế” cho mọi hoạt động của công ty. chúng tôi luôn lắng nghe tất cả mọi ý kiến của khách hàng và từ đó áp dụng các kinh nghiệm, kỹ năng, tư duy để giải quyết tối ưu những nhu cầu đó vì chúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng là một viên gạch xây lên giá trị của công ty chúng tôi.

Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn công ty chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự đóng góp ý kiến của quý khách.

 Góp ý của khách hàng là động lực phát triển của chúng tôi.

Daikin
Mitsubishi
Toshiba
Sharp
Nagakawa
Samsung
Sanyo
LG
Panasonic
Panasonic
Midea
Carrier
Reetech
Electrolux
Copeland
Mitsubish
Sumikura
Trane
Hitachi
Hitachi
CÔNG TY SỬA CHỮA ĐIỆN LẠNH ĐÔNG Á
458 Quang Trung, Phường 11 Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh Việt Nam
Phone: 08.2217.5555 E-mail: [email protected]
Copyright © 2013 Điện Lạnh Đông Á. All Rights Reserved. RSS
DMCA.com
Top